Політика конфіденційності

Товариство з обмеженою відповідальністю «КРІОЛАН Україна», яке зареєстроване та діє відповідно до вимог законодавства України (далі – «Кріолан Україна», «ми», «наші», «нашим» або «нас»), поважає приватність Вашого життя, тим самим створивши та забезпечивши комфортні умови користування нашим Сайтом (далі – «наш Сайт», «Веб-сайт», «наш Веб-сайт»), кожному користувачеві, тому Кріолан Україна інформує Вас про способи збору та обробки інформації щодо Ваших персональних даних. Ця Політика Конфіденційності є роз’ясненням щодо нашої практики захисту конфіденційності, випадків коли така інформація може бути розкрита, способів Вашого керування особистою інформацією у процесі використання нашого Веб-сайту.
Кріолан Україна являється Контролером та Оброблювачем наданих персональних даних.
Ми гарантуємо збереження інформації з обмеженим доступом та захист персональних даних наших користувачів, у тому числі при використанні офіційного сайту «КРІОЛАН Україна», мобільних застосунків, прикладних програмних інтерфейсів та застосувань, платежів та переказів за платіжними системами тощо (далі – Послуги).
Політика Конфіденційності націлена на публічне інформування Вас про порядок збору (обробки), зберігання, передачі персональних даних та інформації, що надається в рамках надання Послуг.
Використовуючи наші послуги, Ви погоджуєтеся з усіма правилами та умовами Політики Конфіденційності.
Перед початком використання Послуг просимо ознайомитися з Політикою Конфіденційності.
Ми просимо звернути Вашу увагу, що сфера здійснення даної Політики Конфіденційності стосується виключно інформації, зібраною на цьому Веб-сайті. Інформація, надана Вами у інший спосіб, зокрема шляхом телефонної розмови чи особистої зустрічі із працівниками Кріолан Україна, не підпадає під сферу регулювання цієї Політики Конфіденційності.
Ця Політика конфіденційності - це угода між Вами та Кріолан Україна, яка має юридичну силу та визначає суттєві умови використання нашого Веб-сайту. Ви погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційності шляхом доступу або використання нашого веб-сайту. Якщо Ви не згідні з даною Політикою Конфіденційності, будь ласка, не використовуйте наш Веб-сайт. КОРИСТУВАННЯ ЦИМ ВЕБ-САЙТОМ Є АВТОМАТИЧНОЮ ЗГОДОЮ ІЗ ДАНОЮ ПОЛІТИКОЮ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.
Кріолан Україна залишає за собою право змінювати, доповнювати дану Політику Конфіденційності, у разі чого, ми Вас повідомимо шляхом розміщення на нашому Веб-сайті відповідного повідомлення. Продовження використання нашого Веб-сайту вважається згодою з оновленою/доповненою Політикою Конфіденційності.

1. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО ТА ЗБЕРІГАЄМО?

Наша Політика Конфіденційності, перш за все, направлена на захист отриманих нами Ваших персональних даних. Ми зобов’язуємось не передавати, не продавати, не обмінювати Вашу персональну інформацію третім особам, окрім випадків, які прямо передбачені даною Політикою Конфіденційності.
Ми збираємо інформацію, яку можна поділити на персональні дані (далі - особиста інформація) та неособисту інформацію. Особиста інформація включає у себе відомості, що дадуть змогу Вашої ідентифікації, це зокрема інформація щодо Вашого імені, адреси електронної пошти, номеру телефону, поштової адреси та кредитної картки, рахунків та іншої контактної інформації. Така інформація може бути подана Вами у разі реєстрації на нашому веб-сайті, оформленні на ньому замовлення тощо. Неособиста інформація включає ту інформацію, яка не ідентифікує Вас особисто, але може включати інформацію про відстеження та використання Ваших демографічних даних, використання Веб-сайту та Інтернету.

Персональна інформація.
Не надання Вами своєї персональної інформації не є перешкодою для перегляду нашого Веб-сайту. Проте, існує низка обставин, за яких Ви можете надати нам Свою Особисту інформацію. Зокрема, ними є:
• Реєстрація для створення Вашого облікового запису на нашому Веб-сайті;
• Реєстрація для отримання від нас електронні розсилки, сповіщення електронною поштою або пропозиції електронною поштою;
• Відповіді на опитування, пов’язані з веб-сайтом;
• Формування онлайн-замовлення через Веб-сайт;
• Запит на обслуговування клієнтів або іншу допомогу;
• Участь у спеціальних заходах, акціях та конкурсах;
• Участь у спільнотах через соціальні мережі;
• Участь у спільнотах, чатах та коментарях та інших інтерактивних послугах, які ми можемо надати Вам;
• Подання заяви про влаштування на роботу до Кріолан Україна;
• Надання нам Своєї особистої інформації будь-яким іншим способом.

Збір особистої інформації з сайтів соціальних медіа або через сайти соціальних мереж.
При Вашій взаємодії з будь-якою сторінкою або обліковим записом Кріолан Україна на платформі соціальних медіа (наприклад: Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube або Pinterest), ми можемо збирати Особисту інформацію, яку Ви надаєте нам на цій сторінці або в обліковому записі, включаючи Ваш ідентифікатор облікового запису. Проте, ми дотримуємося політики конфіденційності вище зазначених онлайн-платформ, збираємо і зберігаємо лише ту інформацію, яка узгоджується з правилами таких політик. Якщо ви вирішите зв’язати або увійти до свого облікового запису Кріолан Україна за допомогою служби соціальних мереж, ми можемо отримати інформацію щодо Вашої IP-адреси та того, що Ви відвідували наш веб-сайт. За Вашою згодою ми можемо передавати користувачам такої соціальної мережі інформацію про вашу діяльність, зокрема те, що Ви переглядаєте на нашому Веб-сайті.

Збір особистої та неособистої інформації з інших джерел.
Ми можемо збирати та зберігати інформацію про Вас, яку отримуємо з інших джерел (включаючи нашу офлайн-взаємодію з Вами). Такий збір проводиться з метою встановлення дозволу оновлювати та виправляти інформацію, що міститься в нашій базі даних та забезпечення Вашого комфорту при користуванні Веб-сайтом.

Використання файлів «cookie».
Ми можемо використовувати файли «cookie» - невеликі текстові файли, які зберігаються на Вашому Пристрої під час відвідування Веб-сайту, де фіксуються Ваші уподобання та дії. Ми використовуємо файли cookie для відстеження використання нашого Веб-сайту та Інтернет-послуг. Ми також можемо використовувати файли cookie для моніторингу трафіку, вдосконалення та спрощення Вашого використання Веб-сайту.
Зокрема, наш Веб-сайт використовує Google Analytics, службу веб-аналізу компанії Google Inc. („Google“). Google Analytics використовує файли cookie, які збирають інформацію про Ваше використання Веб-сайту (включаючи вашу IP-адресу), яка надсилається на сервер Google у США та зберігається там. Google використовуватиме цю інформацію для оцінки використання Вами Веб-сайту, підготовки звітів про його діяльність та для надання додаткових послуг, пов’язаних із його використанням. Google надаватиме цю інформацію третім особам лише у випадках, які чітко передбаченні чинним законодавством.
Використовуючи наш Веб-сайт, Ви заявляєте, що погоджуєтесь на обробку даних, отриманих про Вас компанією Google способом, описаним вище. Ви можете прийняти або відхилити файли cookie. Більшість веб-браузерів автоматично приймають такі файли, але ви можете змінити налаштування браузера, щоб відхилити файли cookie. Для отримання додаткової інформації про файли cookie та способи їх вимкнення, Ви можете ознайомитися з інформацією, наданою бюро інтерактивної реклами на веб-сайті: www.allaboutcookies.org. Ми також можемо використовувати веб-маяки або флеш-файли cookie. Веб-маяк або флеш-файл cookie (також відомий як "теги дії", "теги трасування" або "однопіксельні зображення GIF") - це невидима графіка на веб-сторінці, яка запрограмована для збору неперсональної інформації про Ваше використання нашого Веб-сайту. Ми не надаємо БЕЗ ВАШОГО ПРЯМОГО ДОЗВОЛУ Персональну інформацію (імена, адреси електронної пошти та номери телефонів), яку ми можемо збирати за допомогою таких веб-маяків, третім особам. Ми також можемо використовувати “Веб-сховище” для зберігання даних про використання Вами нашого Веб-сайту. Веб-сховище - це функція деяких браузерів, яка дозволяє веб-сайтам зберігати дані у вашому браузері, а не в файлі cookie. Ми не надаємо третім особам Персональну інформацію (імена та адреси електронної пошти), яку ми можемо зберігати у Веб-сховищі БЕЗ ВАШОГО ПРЯМОГО ДОЗВОЛУ.

2. ЧИ ЗБИРАЄМО МИ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ ВІД ДІТЕЙ?

Наш веб-сайт не призначений для дітей віком до 14 років, і ми свідомо не збираємо Персональну інформацію від дітей до 14 років. Якщо Вам менше 14 років, ви не повинні користуватися цим Веб-сайтом і ні за яких обставин не повинні надсилати нам інформацію про себе, не надаючи нам згоди батьків або законного опікуна. Якщо нам стане відомо, що ми отримали на сайті особисту інформацію від відвідувача віком до 14 років, і у нас немає згоди батьків чи згоди законного опікуна, ми видалимо інформацію з наших записів.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ОСОБИСТУ ТА НЕОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ.

Головною метою отримання Ваших Персональних даних для нас є збільшення Вашого комфорту при використанні Веб-сайту. Для цього, ми можемо використовувати Вашу особисту та неособисту інформацію наступними способами.

При загальному використанні, ми збираємо Вашу особисту інформацію для того, щоб:
• Надавати Вам обрані послуги нашої компанії;
• Надавати Вам купони та пропозиції на основі історії Ваших замовлень;
• Надавати рекомендації щодо замовлень на основі історії Ваших замовлень;
• Надавати Вам інформацію про найближчі до Вас місця розташування представництв нашої компанії;
• Спілкуватися з Вами щодо облікового запису та надсилати інформацію про функції та вдосконалення на нашому Веб-сайті;
• Спілкуватися з Вами про зміни в нашій політиці;
• Персоналізувати вміст та досвід на нашому Веб-сайті, включаючи надання рекомендацій на основі Ваших уподобань;
• Надсилати Вам пропозиції щодо акцій електронною поштою, текстом або іншим носієм інформації;
• Надсилати Вам квитанції про замовлення електронною поштою, текстом або іншим носієм;
• Оптимізувати або вдосконалити наші послуги та операції;
• Виявляти, розслідувати та запобігати діяльності, яка може порушувати нашу політику або бути незаконною;
• Проводити статистичний, демографічний та маркетинговий аналізи користувачів Веб-сайту.

Використання інформації про ваше місцезнаходження.
Ми можемо використовувати інформацію про ваше місцезнаходження для:
• Надання інформації про наявність товарів (які ви запитуєте) на складах, що є найближчими за вашим місцем розташування;
• Надання рекомендацій на основі ваших уподобань;
• Персоналізації пропозицій та акцій;
• Оптимізації або вдосконалення нашого Веб-сайту;
• Виявлення, розслідування та запобігати діяльності, яка може порушувати нашу політику або бути незаконною;
• Проведення статистичного, демографічного та маркетингового аналізу користувачів Веб-сайту.

Поєднання особистої інформації.
Ми можемо об'єднати інформацію, зібрану з декількох частин Веб-сайту, в один запис клієнта. Також, ми можемо використовувати або комбінувати інформацію, яку ми збираємо в режимі офлайн або яку отримуємо від сторонніх джерел, для вдосконалення, розширення та перевірки точності записів клієнтів.

4. У ЯКИХ ВИПАДКАХ ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ МОЖЕ БУТИ РОЗКРИТОЮ?

За винятком випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності, ми не будемо передавати Вашу Персональну інформацію третім особам БЕЗ ВАШОЇ ПОПЕРЕДНЬОЇ ЗГОДИ.

Незалежні агенти.
Компанія Кріолан має незалежних агентів, дочірні компанії, філії та партнерів, які виконують від нашого імені такі функції, як хостинг, виставлення рахунків, управління контентом, інтеграція в соціальні мережі, маркетинг, аналітика, обслуговування клієнтів, захист від шахрайства тощо. Ці організації мають доступ до Персональної інформації, необхідної для виконання їх функцій, і зобов'язані за контрактом підтримувати конфіденційність та безпеку наданої Персональної інформації клієнтів Кріолан Україна. Їм заборонено використовувати, продавати, розповсюджувати або змінювати ці дані будь-яким іншим способом, крім надання необхідних послуг для забезпечення якісного функціонування нашого Веб-сайту.

Соціальні медіа та інші веб-сайти.
Якщо Ви використовуєте такі онлайн-платформи як Facebook, Google +1, Twitter, YouTube, може виникнути прямий зв’язок між вашим браузером та веб-переглядачем третьої сторони, що у свою чергу, може надати їм інформацію про Ваше використання нашого Веб-сайту. Крім того, наш Веб-сайт містить посилання на зовнішні (треті) веб-сайти третіх сторін, над якими ми не маємо контролю. Тому, ми не несемо відповідальність за вміст зовнішніх (третіх) веб-сайтів.

Партнерство.
Ми зберігаємо за собою право ділитися Вашою особистою інформацією з нашими партнерами, з якими попередньо укладені договори щодо конфіденційності ділового партнерства, що у свою чергу, виступає гарантом захисту Ваших персональних даних від розголошення третім особам.

Форс-мажор та вимога за законодавством.
Ми залишаємо за собою право ділитися Вашою особистою інформацією у випадку, чітко встановленому чинним законодавством чи добросовісно переконавшись у крайній необхідності розголошенні особистої інформації третім особам, якщо не вчинення таких дій може створювати загрозу діяльності нашій компанії, інших користувачів Веб-сайту чи громадськості в цілому.

Використання неособистої інформації.
Ми можемо розкривати або ділитися неособистою інформацією будь-яким способом, який ми вважаємо доцільним або необхідним та що не суперечить чинному законодавству. Серед іншого, ми залишаємо за собою право розкривати неособисту інформацію третім особам з метою визначення методів, способів, регулярності використання клієнтами Веб-сайту тощо, а також, з метою його покращення загалом. Ми залишаємо за собою право ділитися неособистою інформацію клієнтів з нашим партнерам та іншими третіми сторонами для визначення рівня використання Веб-сайту.

5.БЕЗПЕКА.

Безпека особистої інформації. Персональні дані, що надаються в контексті замовлення або в рамках інших наших послуг, захищені системами технічної безпеки та додатковими процедурами авторизації. Проте, у разі виникнення помилки у системі технічної безпеки, ми не несемо відповідальності за розголошення будь-якої інформації.

Зобов`язання клієнта.
Користувачі Веб-сайту є належним чином проінформовані щодо Політики Конфіденційності Кріолан Україна і зі своє сторони зобов’язуються: надати правдиву, точну, актуальну та повну інформацію про себе, як вимагає реєстраційна форма Веб-сайту; оперативно оновлювати «Реєстраційні дані» щоб зберегти їх точність та актуальність. Якщо Ви надаєте будь-яку інформацію, яка є неправдивою, неточною, не актуальною чи неповною, або у нас є обґрунтовані підстави підозрювати, що така інформація є неправдивою, недостовірною, не актуальною або неповною, ми маємо право призупинити відмовити Вам у використанні Веб-сайту (або будь-якої його частини). Ви повністю несете відповідальність за безпеку та конфіденційність свого пароля та облікового запису. Крім того, Ви несете повну відповідальність за будь-які дії, що відбуваються з вашого облікового запису.

6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ.

Ми зберігаємо за собою право передавати дані у філії нашої компанії, що знаходяться в інших країнах. У такому випадку, можуть бути відмінності у законодавстві (що регулює захист персональних даних) України та такої другої країни. Також, надавши згоду на збір та зберігання Ваших персональних даних, Ви надали дозвіл на їх зберігання на серверах та в базах даних України, та країн, що входять до Європейського Союзу.

7. ВІДСТУПЛЕННЯ ПРАВ.

Ми залишаємо за собою право змінити власника або корпоративну організацію. Як наслідок, ми можемо передати Вашу інформацію іншій компанії, яка пов’язана з нами або з якою ми об’єдналася. За таких обставин ми, наскільки це можливо, будемо вимагати від другої сторони дотримуватися положень, описаних в цій Політиці конфіденційності.

8. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.

Оскільки наш Веб-сайт продовжує розвиватися, ми можемо додавати нові послуги та функції до нього. У випадку, якщо ці доповнення вплинуть на нашу Політику конфіденційності, документ буде належним чином оновлений, про що Вас буде повідомлено у спосіб розміщення повідомлення на цьому Веб-сайті.
Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Продовжуючи, використовувати сайт, ви підтверджує згоду з новими умовами Політики у редакції, чинній на момент використання сайту.

9. ВАШІ ПРАВА ТА ВІДМОВА ВІД ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

При наданні нам ваших персональних даних для опрацювання, у вас є наступні права:
- ви можете вимагати доступ до ваших персональних даних;
- ви можете вимагати виправлення будь-яких невірних персональних даних про вас;
- ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних;
- ви маєте право на обмеження та заперечення проти опрацювання ваших персональних даних, а також право на мобільність даних;
- ви маєте право в будь-який момент на відкликання вашої згоди на опрацювання персональних даних.
Ви маєте можливість отримати доступ до наявних у нас Ваших персональних даних. Для цього надішліть електронне повідомлення на адресу: kryolan.ukraine@gmail.com із повідомленням про необхідність отримання інформації про наявні у нас Ваші персональні дані. Кріолан Україна дозволяє вам виправляти або оновлювати особисту інформацію, яку ви раніше нам надавали. Для цього надішліть електронне повідомлення на адресу: kryolan.ukraine@gmail.com із зазначенням інформації, яку ви хочете виправити або оновити. Щоб видалити Вашу особисту інформацію з нашої бази даних, не отримувати майбутніх повідомлень або більше не отримувати від нас послуг, надішліть електронне повідомлення на адресу kryolan.ukraine@gmail.com в якому зазначте про необхідність видалення Ваших персональних даних.
Але звертаємо вашу увагу, що робота деяких можливостей сайту, для яких необхідна наявність ваших персональних даних, може бути припинена з моменту їх видалення.
Якщо у вас є скарга щодо будь-якого опрацювання ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас, до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

10. КОНФІДЕНЦІЙНІЙСТЬ В УКРАЇНІ.

Відповідно до частини 2 статті 32 Конституції України, не допускається збирання, зберігання, використання і поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
Користуючись нашим сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами цієї Політики і правами, наданими суб’єктам персональних даних згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» та погоджуєтеся з викладеними умовами, шляхом проставлення галочки у графі «Погоджуюсь».

Дякуємо за відвідування нашого Веб-сайту! Ми сподіваємось, візит Вам сподобається!